Supprimer votre compte ES Schémas

Depuis le studio

Sur Windows, Mac, iPad ou tablette Android :

1. À l’accueil, connecté à votre compte, touchez le bouton Compte ESSchemas (icône de profil) à côté de l’état de la synchronisation.
2. Choisissez « Supprimer mon compte et mes données cloud ».
3. Confirmez avec « Supprimer mon compte ».

Depuis ES Schémas Mobile

1. Ouvrez l’onglet Compte.
2. Touchez « Supprimer mon compte et mes données cloud », puis confirmez.

Ce qui est supprimé

• tous vos projets synchronisés et toutes leurs versions ;
• les projets de ce compte sur l’appareil depuis lequel vous le supprimez, avec leurs sauvegardes locales ;
• l’identifiant de votre compte, son nom et son adresse e⁠-⁠mail et, pour un compte e⁠-⁠mail, l’empreinte du mot de passe ;
• toutes vos sessions : chaque appareil est déconnecté.

L’effacement a lieu aussitôt ; le stockage des fichiers est libéré dans les heures qui suivent. Les copies de sécurité techniques de notre hébergeur disparaissent d’elles-mêmes, au plus tard après 30 jours.

Ce qui reste sur vos autres appareils

Sur vos autres appareils, les projets du compte restent enregistrés, avec leurs sauvegardes locales, mais ne s’affichent plus : l’appareil est déconnecté. Si vous vous y reconnectez plus tard avec le même compte, ils sont de nouveau envoyés au service, y compris ceux de la corbeille. Effacez-les d’abord de ces appareils si vous ne voulez pas les retrouver en ligne.

Effacer aussi les projets de vos autres appareils

Exportez d’abord l’archive des projets à garder, puis :

• iPad et iPhone : désinstallez l’application. Ses projets et ses sauvegardes locales sont effacés avec elle.
• Android : désinstallez l’application. Si la sauvegarde Google de l’appareil est activée, Android garde une copie des données de l’application et la remet en place si vous la réinstallez. Pour qu’elle ne revienne pas, supprimez aussi la sauvegarde de l’appareil dans votre compte Google (Google One, rubrique Sauvegardes), ou désactivez la restauration automatique avant de réinstaller.
• Windows : désinstallez l’application, puis supprimez le dossier %APPDATA%\ElectroSmart\ES Schemas s’il existe encore (tapez ce chemin dans la barre d’adresse de l’Explorateur).
• Mac : placez l’application dans la corbeille, puis supprimez le dossier ~/Library/Containers/be.electrosmart.esSchemas (Finder, menu Aller, « Aller au dossier… »).

Les sauvegardes complètes de vos appareils faites auparavant (iCloud, Google, Time Machine, sauvegarde sur ordinateur) peuvent encore contenir ces projets : ils reviennent si vous restaurez l’une d’elles.

Sans accès à l’application

Réinstallez ES Schémas ou ES Schémas Mobile sur n’importe quel appareil, connectez-vous avec le même compte et suivez les étapes ci-dessus. En cas de difficulté, écrivez à contact@electrosmart.be depuis l’adresse du compte : nous vous aiderons à l’identifier.